1. Responsable
El responsable del tratamiento es Porter. Puedes contactarnos en info@porter.delivery.
2. Datos que tratamos
- Clientes: nombre, email, teléfono, direcciones de origen/destino, notas del servicio.
- Transportistas: nombre, email, teléfono, datos fiscales, datos bancarios vía Stripe Connect.
- Pagos: procesados por Stripe; Porter no almacena datos completos de tarjeta.
- Datos técnicos: IP, navegador, cookies (ver Política de Cookies).
3. Finalidades
- Prestar el servicio de intermediación entre clientes y transportistas.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Enviar notificaciones operativas por email/WhatsApp (no marketing salvo consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales (fiscalidad, prevención de fraude).
4. Base legal
Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), interés legítimo en prevención de fraude (art. 6.1.f) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
5. Destinatarios
- Transportista asignado (datos de contacto del cliente para coordinar el servicio).
- Proveedores tecnológicos: Supabase (base de datos), Stripe (pagos), Resend (email), Twilio (WhatsApp).
- Administraciones públicas cuando lo exija la ley.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras exista relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables (hasta 6 años a efectos fiscales).
7. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@porter.delivery. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluido cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, y controles de acceso por roles.